l 20+超强嘉宾阵容
l 300+中国主流宠物医院经营者
l 发展模式解析：连锁经营VS品牌精品店
l 助力把握黄金发展机遇、解决经营管理中面临的困惑与挑战
l 携手互联网经济、推动宠物医院发展大时代
l 同期举办：第七届上海宠物医疗学术研讨会、第十七届亚洲宠物展
会议简介
随着中国宠物市场经济的快速发展，宠物饲养量急剧增加，宠物医院伴随着宠物行业的兴旺而发展迅速。步入2014年，中国宠物医疗行业形势的变化以及对服务要求不断提升的市场需求给宠物医院的经营模式与管理提出了更高的要求。
参会代表
来自宠物医院、宠物诊所、宠物美容机构、宠物生活体验所、宠物医院相关行业协会、调研机构和科研单位等院长、所长、经营者、创始人、会长/主席/秘书长、负责人、专
主要议题
09：30——10：15
主题演讲：黄金时代，中国宠物医院面临的机遇与挑战
1、 中国兽医行业标准制定现状及发展趋势
2、 新形势下宠物医院工作的新思路探讨
3、 中国主流城市宠物医院政策解析
10：15——11：15
主题研讨：新互联网时代下宠物医院明天的发展走向
1、宠物医院如何实现线上线下并驱发展？
2、怎样运用好“微营销”多元化的发展宠物医院？
3、电子商务助力宠物医院提升市场影响力
4、O2O模式下，宠物医院的定制化、人性化服务价值
5、探索基于手机移动客户端新技术支持下的宠物医院发展道路
11：30——12：15
主题演讲：宠物医院的“沟通”艺术——如何与畜主沟通？
1、 宠物医院如何加强前台的管理培训？
2、 怎样提高主治医生与畜主的沟通技巧？3
3、 提升医院综合服务意识培训避免投诉与纠纷
13：40 –14：25
主题演讲：Banfield宠物医院连锁经营的成功之道解析
1、如何根据市场动态设计可持续发展的连锁商业模式？
2、如何优化连锁体系管理系统？
3、连锁经营如何做强走向上市之路？
14：25 –15：10
主题研讨：如何建设与发展适时适地的连锁经营体系？
1、 宠物医院连锁经营的必要条件
2、 如何结合地方特点，打造特色连锁模式？
3、 地方政策与经济对于宠物医院连锁发展的影响
4、 人才储备对于连锁经营的重要性
15：25 – 16：10
主题研讨：探索宠物医院特色精品店的经营法则
1、 如何准确定位，打造差异化特色化医院品牌？
2、品牌忠诚度奠定特色精品老店的发展根基
3、可持续化发展的老店经营中的应变法则
4、品牌老店换代传承的课题探讨
16：10 – 17：05
主题演讲：日本宠物医院优质服务体系与精细化管理分享
1、日本宠物医疗行业概况与市场数据公布
2、如何根据客户个性化需求完善精细化服务体系？
3、如何定制以人为本的企业管理模式？
参会价格
人民币1200元/位（
注册截止时间：
报名联系
上海万耀企龙展览有限公司
联系人：戴建梅 女士
电话：+86 21 6195 6088—739
传真：+86 21 6195 6099
邮件：sherry.dai@vnuexhibitions.com.cn
交通指南
上海世博展览馆（国展路1099号），东距浦东国际机场约
地铁7号线直达耀华路站，再步行7分钟到达展馆。（您可乘地铁1号线常熟站，2号线静安寺和龙阳路站，3号线镇坪路站，4号线东安路站，6号线世纪大道站，9号线肇嘉浜路站，10号线虹桥路站，换乘7号线）
地铁8号线直达耀华路站，再步行7分钟到达展馆。（您可乘地铁1号线、2号线人民广场站，3号线虹口公园站，4号线西藏南站，6号线高科西路站，9号线陆家浜路站， 10号线老西门站，换乘8号线）